以客户为中心，为客户提供满意和人性化的服务

服务是一种文化，在鼎汉，服务不仅仅代表一种制度、程序，它已经融入我们的企业文化中，并为所有员工接受和奉行。

火星电竞服务内容来自用户的需求，鼎汉一如既往地向用户提供优质、高效服务，并通过有偿服务方式增加服务自我造血机制，提高服务质量，同时寻求服务内容和服务方式的改进，使双方从中获得最佳效益。

火星电竞向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务。标准化代表服务规范，专业化代表服务质量，多元化代表服务内容，产品化代表不同的服务质量和价值，都是以用户满意为衡量标准。 

服务特点
专业：专业的技术团队、专业的设备仪器

规范：规范的服务流程，规范的质量保障体系

快捷：技术服务和备件中心覆盖全国，7*24小时快速响应